Preguntas frecuentes
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La entrada es de 15:00 a 22:00 y la salida antes de las 11:00. Si necesitas otro horario, escríbenos antes de la llegada.
¿Cómo es la llegada al apartamento?
El acceso es autónomo, con cerradura inteligente. Recibirás las instrucciones antes de la llegada y no necesitarás coordinar la entrega de llaves con nadie.
¿Hay ascensor?
No. Todos los apartamentos están en la primera planta de un edificio sin ascensor.
¿Hay parking?
El edificio no tiene parking propio. Hay parkings públicos en el centro de Oviedo y junto a la estación de tren.
¿Se admiten mascotas?
No, no se admiten mascotas en ninguno de los apartamentos.
¿Se puede fumar en el apartamento?
No, todos los apartamentos son espacios libres de humo.
¿Puedo pedir una cuna?
Sí. La cuna tiene un coste de 10 € por reserva y puedes solicitarla al confirmar tu estancia.
¿La ropa de cama y las toallas están incluidas?
Sí, la ropa de cama y las toallas están incluidas en todos los apartamentos.
¿Hay wifi en el apartamento?
Sí, wifi de alta velocidad incluido en todos los apartamentos.
¿Está incluida la limpieza?
La limpieza final está incluida en el precio, con un coste de 60 € por reserva. La limpieza durante la estancia no está incluida, salvo que el motor de reservas indique lo contrario.
¿Hay que dejar una fianza?
Sí, 200 € mediante retención en la tarjeta a la llegada. Se libera entre 24 y 48 horas después de la salida.
¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación es gratuita hasta 8 días antes de la fecha de entrada.
¿Puedo pedir una factura o contactar con el equipo?
Sí. Puedes solicitar la factura y resolver cualquier duda a través del formulario de contacto o del asistente. Respondemos en horario laborable.
¿Cómo llego desde el aeropuerto o desde la estación?
El aeropuerto de Asturias está a 41 km: hay un bus de ALSA hasta la estación de Oviedo (unos 45 minutos) y también taxi (35-45 minutos). Desde la estación de tren, el apartamento está a unos 200 metros a pie.
¿Cuál es la diferencia entre alquiler turístico y de temporada?
El alquiler turístico (portal 8 bis, registro AT-1545-AS) es para escapadas y estancias cortas. El alquiler de temporada (portal 4 bis) es para estancias más largas con un motivo justificado distinto del turístico, como trabajo o salud.
¿Los apartamentos tienen buen aislamiento acústico?
Los huéspedes valoran el aislamiento acústico de los apartamentos, incluso estando en una calle con bares y restaurantes en la planta baja.